よくあるご質問
お客さまからよくお問い合わせいただくご質問と、その回答を紹介しています。
解決しない場合はお問い合わせフォームよりご連絡ください。
プロメはどんなブランドですか？
日本製の化粧品です。
プロメの製品は秤量・製造・充填・包装を東京新宿本社に隣接する自社工場にて製造しています。
石けん洗顔も必要ないのですか？お湯でなくても水で落とせますか？
プロメのすべての商品は、お湯でなくてもお水でおとせます。
クレンジングはもちろん石けんも使いません。皮脂が気になる時はプロメの洗顔料「マイルドスキンフレッシュ」をお使いください。
※マイルドスキンフレッシュは、メイク落としではありません。
※プロメ以外の水で落とせないメイクは、専用のメイク落としをご使用ください。
水で落とせるということは汗に弱いですか？日焼予防は大丈夫ですか？
お水で落とせる日焼け止めなので、汗にも弱いですが、素肌の健康を一番に考え「すぐに素肌に戻れる」ことを大切にしています。
また度々つけていただくことで、一般の汗に落ちにくい日焼け止めと同じ効果を発揮します。
つけ直す頻度は様々かと思いますが、室内から屋外に出るとき･･･、外出先でお手洗いに行ったついでに･･･、ランチ休憩に･･･等々 ご自身の良いタイミングでつけていただくことが理想です。
【日常の紫外線から肌を守る】【落ちた分はつけ直すことでカバーする】【お肌に負担をかけずに落とす】これがプロメの日焼け止めです。
プロメのメイクは、一日崩れずに持ちますか？
プロメのメイクは一日保つものではありません。
お肌の「うるおい」と「つや」が大切なので、つけた時が一番メイク感が出ます。
時間が経過するとともに、メイク感がうすくなってくるので、その時に、ファンデーションと日焼け止めを混ぜたものをつけ直してください。
汗をかく時期は一度汗を洗い流してからつけていただくほうが素肌は気持ちよいですが、洗い流さなくても、汗をおさえてからつけ直しすることができます。
つけ直すことで、また「うるおい」と「つや」が戻ってくるのでご自身のタイミングでメイク直しをしてください。
プロメ製品に使用期限はありますか？
プロメ製品は一部の商品を除き、容器を透明のシールで密封して化粧箱に入れてご提供しています。
【開封前】（シールしているビニール袋の封を切らない状態）
冷暗所に保管し2年弱くらいの間にお使いいただくことが理想的です。
※特に冷蔵庫などに入れていただかなくて大丈夫です。
化粧品は基本的に開封前のもので3年もちますが、長期保管したものは、開封後はお早めに使い切ってください。
【開封後】（シールしているビニール袋の封を開けた状態）
乳液・日焼け止め・クリーム類・はみがきは、約2～3ヶ月ほど、化粧水・美容液・洗顔・ヘアケアは、約1年ほどが気持ちよくお使いいただける期間かと思います。
※開封後も冷暗所に保管してください。
※上記の期間以上経過した製品が使えなくなるわけではありませんが、開封後長期にわたりご使用になる場合は、常に容器の口元を清潔にし、雑菌等が混入しないようご注意ください。